eCommerceX প্ল্যাটফর্মে আপনার ডেটার নিরাপত্তা ও ব্যবহার নীতি

১. যেসকল তথ্য আমরা সংগ্রহ করি

eCommerceX ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, ব্যবসার নাম এবং লগইন পিন/পাসওয়ার্ড।
• স্টোর কনটেন্ট: আপনার যোগ করা প্রোডাক্ট, ছবি, ক্যাটাগরি, মূল্য, পেজ কনটেন্ট এবং ব্যানার।
• বিলিং ও ট্রানজাকশন ডেটা: সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান, বিকাশ/নগদ/কার্ড পেমেন্ট ট্র্যাকিং সংক্রান্ত তথ্য।
• টেকনিক্যাল ও সিস্টেম ডেটা: আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস স্পেসিফিকেশন, সার্ভার লগ ও কুকিজ।
• কাস্টমার সাপোর্ট মেসেজ: হোয়াটসঅ্যাপ, ফোন বা ইমেইলের মাধ্যমে শেয়ার করা তথ্যাবলী।

২. তথ্যের ব্যবহার ও উদ্দেশ্য

• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সুনিশ্চিত করা এবং ওয়েবসাইট সার্ভিস চালু রাখা।
• AI স্টোর বিল্ডার, থিম, অর্ডার ম্যানেজমেন্ট, পেমেন্ট ও কুরিয়ার অটোমেশন সচল রাখা।
• নতুন আপডেট, সিস্টেম মেইনটেন্যান্স বিজ্ঞপ্তি এবং কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিকিউরিটি রক্ষা করা এবং অনিয়ম, স্প্যাম বা বেআইনি কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা।

৩. কুকিজ ও অ্যানালিটিক্স (Meta Pixel & CAPI)

আমরা ওয়েবসাইটের পারফর্ম্যান্স ও ইউজার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং সিকিউর অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করি।

eCommerceX প্ল্যাটফর্মে মেটা পিক্সেল (Meta Pixel) এবং মেটা কনভার্সন এপিআই (Meta Conversions API - CAPI) যুক্ত রয়েছে। এটি আমাদের অ্যাডভার্টাইজিং পারফর্ম্যান্স মাপতে এবং ইউজার অ্যানালিটিক্স ট্র্যাক করতে সাহায্য করে। তবে আমরা কখনোই কোনো স্টোর মালিকের ব্যক্তিগত পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট পিন, ক্রেতার তথ্য বা সংবেদনশীল ডেটা মেটাতে পাঠাই না।

প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ইমেইল বা ফোন নম্বর SHA-256 হ্যাশিং এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পূর্ণ নিরাপদে প্রসেস করা হয়।

৪. ডেটা সুরক্ষানীতি ও থার্ড-পার্টি শেয়ারিং

eCommerceX কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য কোনো থার্ড-পার্টির কাছে বিক্রি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। শুধুমাত্র সার্ভিস চালু রাখার স্বার্থে (যেমন: হোস্টিং সার্ভার, বিকাশ/নগদ গেটওয়ে বা পাঠাও/স্টিডফাস্ট কুরিয়ার এপিআই) অত্যন্ত সুরক্ষিত উপায়ে প্রয়োজনীয় ডেটা আদান-প্রদান করা হয়।

৫. স্টোর মালিকদের দায়িত্ব

আপনার ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সংগৃহীত গ্রাহকদের তথ্য (ক্রেতার নাম, ঠিকানা, পেমেন্ট রেকর্ড) সুরক্ষার দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার ওয়েবসাইটে সঠিক গোপনীয়তা ও শর্তাবলী মেনে ব্যবসা পরিচালনা করা আবশ্যক।

৬. যোগাযোগ

প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে ইমেইল করুন: info@ecommercex.store